ما هو ضمان عودة الأموال من ShipHaly؟

 

التسوق خالي من القلق 

 

إذا لم تتلقى المنتج الخاص بك ، فسوف تتلقى أموالك!

Shiphaly هو مجتمع مبني على الثقة والسلامة. لدينا عدد من التدابير المعمول بها لضمان حصولك على المنتج المطلوب ، وإلا سيتم رد اموالك.

 

يغطي ضمان استرداد الأموال من ShipHaly عندما:

لا تتلقى المنتج الخاص بك

تتلقى منتجاً مختلفًا عن المطلوب أو لم يتم شراء المنتج الخاص بك من بائع التجزئة الذي طلبته

تتلقى المنتج مكسورة أو تالف

 

 فيما يلي بعض الخطوات لضمان حصولك على المنتج الخاص بك كما هو مطلوب والسماح لنا بمساعدتك بشكل أفضل:

​

- التواصل من خلال ShipHaly Chat

يتيح لنا التواصل من خلال برنامج المراسلة المدمج لدينا المساعدة في هذا الحدث النادر بوجود خلاف بين المتسوق والمسافر. لا يمكن التحقق من الرسائل المرسلة خارج برنامج Shiphaly messenger وبالتالي لا يمكن استخدامها في حالة قيام أحد الأطراف بخرق شروط الاستخدام الخاصة بنا

​

- تأكد من أن المنتج غير تالف

عند مقابلة المسافر الخاص بك ، يرجى أخذ الوقت الكافي لتفقد المنتج الخاص بك. يتم إبلاغ المسافرين أنك ستحتاج إلى وقت لفحص المنتج الخاص بك وعلى استعداد للمساعدة. بتأكيد تسليم المنتج الخاص بك ، فإنك توافق على أن المنتج الذي تتلقاه كان كما هو مطلوب.

​

- اطلب الإيصالات

اطلب دائمًا من المسافر من خلال  ShipHaly Chat أن يرسل لك نسخة إلكترونية من الإيصالات لعمليات الشراء التي يقومون بها. تساعد الإيصالات على ضمان أن تكون المنتجات التي تطلبها أصلية وجديدة.

​

- أطلب من التجار  ذات السمعة الجيدة

يتحمل المسافرون مسؤولية تسليم المنتج الخاص بك وفقًا لرابط الشراء الذي تقدمه لهم. إذا كان المتجر أو البائع عبر الإنترنت لا يصف منتجاً بدقة ، فهذا يؤثر على المتسوقين. إذا تبين أن المتجر الذي طلب فيه هذا المنتج غير موثوق به ، فلن يكون المسافر مسؤولاً ، وبالتالي لن يتم تطبيق ضمان رد الأموال من ShipHaly.

​

- اطلب فقط المنتجات المسموح بها بموجب شروط الخدمة لدينا

لا يمكنك طلب أي منتج غير قانوني في بلدك. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تتلقى المنتجات الكبيرة أو الثقيلة أو الضخمة أي عروض شراء نظرًا لأنه سيكون من الصعب نقلها.